Indosat Ooredoo Tawarkan Pelayanan Digital Terbaik

Ilustrasi

FAKTUALid – Indosat Ooredoo terus berinovasi untuk selalu melayani pelanggan dengan pengalaman digital terbaik di masa pandemi. Melalui IM3 Ooredoo, mereka memberikan pengalaman terbaik termasuk memberi peluang pelanggannya untuk mendapatkan penghasilan tambahan selama berkegiatan di rumah.

Menurut Senior Vice President (SVP) Head of Digital Indosat Ooredoo, Yafuz Fatih, selama pandemi, pihaknyamelihat beberapa pelanggan menghadapi kesulitan keuangan. “Ada juga peningkatan permintaan lebih banyak hiburan dan pengalaman digital yang menyenangkan untuk menemani mereka selama di rumah,” ujarnya, Selasa (27/7/2021).

Masyarakat yang kini semakin digital, kata dia, juga cenderung menginginkan aplikasi yang multifungsi dan terintegrasi. Karena itulah, pihaknya melakukan pembaruan untuk semakin memperkaya aplikasi ini dengan konten dan fitur yang bermanfaat dan menghibur bagi lebih dari 55 juta pengguna myIM3.

Hal itu, kata dia, merupakan wujud dari komitmennya untuk terus mengutamakan kebutuhan pelanggan sebagai pusat dari seluruh aktivitas Indosat Ooredoo. “Kami berharap evolusi myIM3 dapat semakin meningkatkan pengalaman digital pengguna yang berimbas pada customer engagement yang lebih baik,” ujarnya.

Saluran digital utama aplikasi myIM3 itu bisa diakses dari smartphone apa pun. Aplikasi myIM3 memiliki banyak pilihan hiburan seperti myIM3 Games Club, di mana pelanggan dapat bermain game langsung di dalam aplikasi, berkompetisi dengan teman melalui leaderboard, dan memenangkan hadiah menarik.

Pelanggan juga bisa menikmati Video & Movie Stream, membaca berita online terkini, atau berbelanja melalui katalog e-commerce. Lebih lanjut, pelanggan bisa mendapatkan penghasilan tambahan dengan menjadi reseller dari produk IM3 Ooredoo melalui fitur Kios myIM3.

Untuk menghadirkan pembaruan ini, pihaknya sudah menjalin kerja sama dengan berbagai pengembang game lokal, situs berita digital, dan mitra e-commerce guna menghadirkan pengalaman digital pengguna yang interaktif dan menghibur.***