KAI Bakal Pakai Face Recognition untuk Permudah Proses Boarding

PT KAI bakal pakai pengenalan wajah untuk mempermudah boarding. (Foto : istimewa)

FAKTUAL-INDONESIA : PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengimplementasikan teknologi pengenalan wajah (face recognition) untuk mempermudah proses boarding penumpang sekaligus mendukung upaya perusahaan dalam mengurangi jejak karbon. Teknologi itu sudah diterapkan di 22 stasiun.

Hal tersebut diungkap oleh Vice President Public Relations KAI, Anne Purba. Dia menyebutkan bahwa teknologi tersebut ke depannya akan diperluas ke stasiun lainnya.

“Teknologi face recognition boarding gate mengimplementasikan teknologi digital saat pelanggan melakukan boarding,” jelas Anne dalam keterangan yang tertulisnya, Sabtu (23/8/2025).

Ia menguraikan bahwa teknologi ini dilengkapi dengan kamera yang dapat mengidentifikasi dan memverifikasi identitas penumpang berdasarkan citra wajah. Data identitas tersebut sudah terintegrasi langsung dengan informasi tiket yang dibeli penumpang.

Dengan inovasi ini, penumpang kereta api jarak jauh tak lagi perlu menunjukkan dokumen seperti boarding pass fisik, e-boarding pass, atau KTP, sehingga proses masuk ke peron menjadi lebih praktis dan cepat.

“Tentunya dengan penggunaan teknologi boarding face recognition, ini sangat membantu dalam hal menghemat penggunaan rol kertas,” tambahnya.

Dengan penggunaan face recognition, pelanggan secara langsung mengambil bagian dalam menciptakan sistem transportasi publik yang berkelanjutan dan modern. Anne menekankan bahwa partisipasi pelanggan sangat penting dalam mendukung transformasi yang dilakukan KAI.

Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa KAI kini telah berbeda dibandingkan masa lalu, terutama setelah pandemi Covid-19 yang menjadi momentum percepatan digitalisasi. Kini, dengan adanya e-boarding pass, penumpang dapat langsung menuju peron tanpa harus mencetak tiket.***