Keren, PMI Solo Terapkan ISO 9001:2015 Dalam Pelayanannya

Salah satu pelayanan di PMI Solo, donor konvalesen. (Foto: Istimewa)

FAKTUAL-INDONESIA: Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, Palang Merah Indonesia (PMI) Solo melakukan kick off manajemen ISO 9001:2015 , Jumat (21/1/2022).

Menurut Sekretaris PMI Solo, Sumartono Hadinoto, PMI Solo mengejar ISO untuk meningkatkan mutu, pelayanan serta profesionalisme dalam melayani masyarakat harus ditingkatkan.

“Dalam 2 bulan ini kita bisa amati bersama, mulai dari pengurus dan seluruh pegawai semuanya aktif dan lakukan perubahan yang lebih baik,” jelasnya.

Menurut Sumartono, dengan adanya perubahan yang lebih baik tersebut maka akan membuat semakin banyak kontribusi PMI Solo kepada masyarakat.

Langkah PMI Solo untuk mengejar sertifikasi manajeman ISO 9001:2015 tersebut dengan menggandeng Total Quality Indonesia, sebagai konsultan.

“Bukan iso-iso nan, tetapi jiwa ISO ini mendarah daging dan dipraktekkan dilapangan, benar-benar mutu pelayanan kita meningkat, baik di pelayanan darah, kesehatan ataupun sosial,” kata perwakilan dari Totak Quality Indonesia, Ongko Wijoyo saat menghadiri penandatanganan komitmen bersama seluruh pegawai dan juga pengurus PMI Solo.

Ongko mengatakan dengan kick off ISO 9001:2015 yang dilakukan PMI Solo tersebut maka dibutuhkan komitmen bersama dari pengurus hingga jajaran paling bawah dalam menjalankan tugas mereka.

“Memang untuk berubah itu tidak mudah, tetapi harus dilakukan jika tidak dilakukan maka kita semua akan tertinggal jauh atau bahkan dilupakan, jadi terobosan baik ini harus terus ditingkatkan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” paparnya.

Selama ini PMI Solo selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat. Bahkan belum lama ini PMI Solo juga membuat inovasi baru untuk memudahkan masyarakat mendapatkan informasi tentang stok darah dengan menampilkan stok darah di PMI Solo secara real time dengan memasang 14 LED TV di 14 Rumah Sakit yang ada di Solo. ***