Perluas Jaringan Pelayanan, Indosat Ooredoo Gandeng Erajaya

Foto: Istimewa

FAKTUALid – Indosat Ooredoo menggandeng Erajaya untuk memperluas jangkauan layanan telekomunikasinya. Mengusung konsep Shop-in-Shop (SIS), mereka berharap masyarakat bisa mendapatkan layanan telekomunikasi Indosat Ooredoo di gerai Erafone yang tersebar di seluruh Indonesia.

Menurut Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo, Ritesh Kumar Singh, sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, Indosat Ooredoo selalu memperlakukan pelanggannya sebagai sahabat. “Untuk itu kami senantiasa berusaha memenuhi kebutuhan telekomunikasi digital mereka terutama di masa pandemi Covid-19 seperti sekarang ini,” ujarnya, Sabtu (5/6/2021).

Saat ini, kata dia, masih banyak pelanggan yang perlu beraktivitas di luar rumah untuk mengunjungi gerai Indosat Ooredoo untuk mendapatkan pelayanan. Karena itulah, pihaknya merasa  perlu menambah titik pelayanan, salah satunya  dengan menggandeng Erajaya sebagai mitra strategis.

Menurutnya, pandemi Covid-19 yang masih melanda dunia dan Indonesia membuat masyarakat harus beradaptasi dengan kebiasaan baru. Kondisi ini turut mendorong banyak pelaku usaha untuk terus beradaptasi dan berinovasi dengan menerapkan transformasi digital secara cepat dan tepat agar dapat menjaga momentum pertumbuhan bisnisnya, termasuk Indosat OOredoo.

Hingga saat ini, kata dia, masyarakat tetap dihimbau untuk menjalankan aktifitas pekerjaan, sekolah, hiburan, dan lain-lain dari rumah. Kedisiplinan dalam penerapan protokol kesehatan yang ketat menjadi syarat mutlak untuk beraktifitas di luar rumah.

Hal ini mendorong Indosat Ooredoo melakukan berbagai inovasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan telekomunikasi. Konsep SIS yang diterapkan menjadikan titik pelayanan Indosat Ooredoo semakin dekat dengan lokasi tempat tinggal pelanggannya, dan selanjutnya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam pemenuhan kebutuhan telekomunikasi masyarakat Indonesia.

Pada bagian lain, Vice President Director Erajaya, Joy Wahjudi, mengaku bangga bisa bersinergi kembali dengan Indosat Ooredoo. Hadirnya konsep SIS diyakini akan mempermudah pelanggan mendapatkan informasi, layanan, dan pembelian produk Indosat di lokasi gerai Erafone.

Kondisi ini, kata dia, selaras dengan komitmennya untuk menghadirkan konsep ritel yang memiliki penawaran produk dengan ekosistem yang berkesinambungan serta di bangun dengan fondasi smart retail.

“Gerai Erafone dengan konsep Indosat Ooredoo SIS telah beroperasi di beberapa provinsi seperti Jabotabek, Jawa Tengah, Jawa Barat, Jawa Timur, dan Sulawesi Utara. Selanjutnya secara bertahap akan tersedia di kota Bandung, Tuban, Padang Sidempuan, Pontianak, Samarinda, dan segera menyusul di kota-kota besar lainnya di seluruh Indonesia,” ujarnya.

Pelanggan yang mengunjungi gerai SIS akan mendapatkan penawaran pembelian ponsel dengan bundling gratis paket pascabayar hingga 12 bulan. Selain itu, pelanggan juga bisa berlangganan paket pascabayar dengan diskon hingga 50%. Sementara itu di gerai Indosat Ooredoo sendiri terdapat berbagai penawaran menarik program cashback dan pembelian nomor cantik.

Bahkan selama masa pandemi ini pelanggan bisa membeli paket pascabayar dari rumah dengan pengantaran gratis kartu perdana ke alamat pelanggan. Dalam operasionalnya, seluruh pusat layanan pelanggan Indosat Ooredoo telah menerapkan protokol kesehatan yang ketat untuk memutus penyebaran Covid-19 di Indonesia.(Akbar Surya)***