Viral Unggahan Artis Ikang Fawzi Terlalu Lama Antre,  Ini Kata Bos BPJS Kesehatan

Ikang Fawzi kritik BPJS Kesehatan. (ist)

FAKTUAL-INDONESIA : Penyanyi senior Ikang Fawzi mengunggah pengalamannya saat urus kartu BPJS Kesehatan yang harus antre berjam-jam. Suami dari artis Marissa Haque ini mengaku ingin daftar ulang ke BPJS Kesehatan di BSD Tangerang. Dia datang dari jam 09:00 pagi tapi urusannya baru selesai pada jam 15:00.

Ikang mengaku sudah lima tahun ini, hanya mengandalkan BPJS Kesehatan untuk masalah kesehatannya. Sebelumnya, ia sempat memiliki asuransi kesehatan lainnya.

“Hari ini dari pagi gua ngantre di BPJS Kesehatan di Tangsel, di BSD. Dari jam 9 antre, baru dapet jam 3-an, itu juga belum sebentar lagi,” ujarnya, Sabtu (25/5/2024) melalui akun Instagramnya @ikangfawzi.

“Rakyat ngantre di BPJS Tangsel. Berjuang sehat guyz! Asyiiiik!,” tulisnya lewat caption di video tersebut.

Menanggapi ini, Direktur Utama (Dirut) BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti buka suara. Ia menyebut kejadian tersebut tidak bisa disamaratakan bahwa proses antre di BPJS Kesehatan memakan waktu lama.

Terlebih, Ikang diketahui mendatangi kantor BPJS Kesehatan pada hari pertama sejak libur panjang hari raya kenaikan Yesus Kristus. Selain itu sedang ada perbaikan sistem secara menyeluruh di BPJS Kesehatan.

“Kejadian di atas tidak bisa digeneralisir lebih dari 5 jam menunggu, karena itu adalah hari masuk pertama setelah 4 hari libur. Sudah ditawarkan untuk bisa di rumah tetapi pada tidak mau. Hari itu ada perbaikan sistem secara menyeluruh,” tegas Ali Ghufron detikcom, Sabtu (25/5).

Ia menambahkan, warga yang ingin mendaftar atau pindah faskes sebenarnya bisa melakukannya menggunakan aplikasi Mobile JKN. Dengan begitu, warga tidak perlu antre tanpa harus mendatangi kantor BPJS Kesehatan.

“Harusnya kalau cuma daftar dan pindah faskes atau termasuk ke faskes dan beberapa hal lain, maka tidak perlu datang dan antre lama, bisa pakai Mobile JKN, bisa antri dari tempat tidur, di rumah, atau warung kopi,” tambah Ali Ghufron.

Di sisi lain, Ikang menilai BPJS Kesehatan dibutuhkan masyarakat Indonesia. Ia juga berharap produk dan pelayanan BPJS Kesehatan semakin baik.

“Luar biasa ini prodak sangat dibutuhkan buat buat rakyat Indonesia. Semoga makin baik produknya dan pelayanannya,” tutupnya.***